薇娅、李佳琦联手挑战欧莱雅一场没人生还的博弈
发布时间：2021-11-26 09:25:27 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：深感被欺骗的消费者大量涌入黑猫投诉平台，指责品牌虚假宣传，之后才有了双方的说明和致歉。 目前来看，薇娅和李佳琦的联手施压和兜底承诺，显示出和消费者站在一起的态度，暂时从风波中抽身。而品牌方在发声时，特别强调是因为此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一
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深感被欺骗的消费者大量涌入黑猫投诉平台，指责品牌虚假宣传，之后才有了双方的说明和致歉。 目前来看，薇娅和李佳琦的联手施压和兜底承诺，显示出和消费者站在一起的态度，暂时从风波中抽身。而品牌方在发声时，特别强调是因为“此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制过于繁琐复杂”，给消费者带来了困扰，并未给出明确的解决措施，被吐槽“好像说了什么又好像什么都没说”。欧莱雅客服“李佳琦说低价就是低价吗？”的回复，更让消费者感到困惑，价格到底谁说了算？ 此次，薇娅和李佳琦不惜用兜底补偿的方式安抚消费者，捍卫自己“全网最低价”的承诺，正是因为触及了他们的核心竞争力。今年双十一，两人创造了预售首日近200亿销售额的奇迹，也建立在消费者形成的“薇娅和李佳琦直播间最划算”的信任之上。 然而，对知名品牌来说，直播间只是促销的一种途径，并没有完全形成流量依赖。稳定的价格体系、庞大的消费人群，才是巴黎欧莱雅和其所属的欧莱雅集团更为看重的部分。因此，就算是头部主播挟流量“封杀”，形势也并不像人们想象的那么明朗。如果主播牢牢地攥着“全网最低价”这张王牌，对品牌来说到底是提升用户黏性还是失去主动权呢？这是不得不思考的问题。 （编辑：邯郸站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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