上海Q3网约车平台投诉排名出炉 飞嘀打车投诉量位首
发布时间：2021-11-26 13:57:55 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：根据通报，本季度投诉热点主要集中在服务质量、未履行订单、多收费和马甲车问题等方面，共2718件，环比上升3.27%，占网约车投诉总量的81.23%，平均每万单投诉为0.23件。 其中，服务质量投诉共871件，位居网约车平台投诉之首，占投诉总量的26.03%，平均每万单
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根据通报，本季度投诉热点主要集中在“服务质量”、“未履行订单”、“多收费”和“马甲车问题”等方面，共2718件，环比上升3.27%，占网约车投诉总量的81.23%，平均每万单投诉为0.23件。 其中，“服务质量”投诉共871件，位居网约车平台投诉之首，占投诉总量的26.03%，平均每万单投诉为0.07件，环比上升29.08%。投诉主要反映行程中司机态度不佳、危险驾驶以及行驶路线错误与乘客产生纠纷等。 “多收费”投诉655件，占投诉总量的19.58%，环比上升9.85%，每万单投诉为0.05件。投诉主要反映网约车加价议价、绕道行驶、同样行程价格不同以及重复收费等。 （编辑：邯郸站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
