弥合老人数字鸿沟不能闭门造车 需不断采纳老人意见
发布时间：2021-11-04 16:40:39 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：半年多来，许多App开发商陆续推出关怀模式长辈模式等适老化版本，最明显的变化就是放大字号和图标、简化界面。 可是在走访中，中青报中青网记者发现，一目了然并没有完全满足老年人对适老产品的使用需求。 有业内人士也认为，改善老年用户使用App时的视觉感
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半年多来，许多App开发商陆续推出“关怀模式”“长辈模式”等适老化版本，最明显的变化就是放大字号和图标、简化界面。
可是在走访中，中青报·中青网记者发现，“一目了然”并没有完全满足老年人对适老产品的使用需求。
有业内人士也认为，改善老年用户使用App时的视觉感受固然重要，但只让老年人“看得清”的适老化并不算成功。在DCCI互联网研究院院长刘兴亮看来，其实很多App适老化改造只停留在放大图标和字号上，有些甚至只有首页字号变大，点进二级、三级页面，就又恢复到常规模式，从而引发界面交互复杂、操作不友好、验证码操作困难等一系列问题。
他认为，App适老化应该对老年人实际需求进行调研，并不断采纳老年人的建议，进而实现适老化产品的持续升级改造。“年轻的技术人员和产品经理不能‘闭门造车’，坐在办公室里想老年人需要什么。”
其实许多老年人最苦恼的是手机App操作中各种繁琐的步骤。叶先生最害怕的就是输验证码。他对中青报·中青网记者说，最近他的儿子给他买了一款智能手环，关联手机中的特定App后，首先需要注册账号。“我按照提示小心地一步步操作，生怕出错，没想到输入验证码时还是慢了一拍导致验证码失效。没办法又得重新来一遍。”
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