中产阶级不需要特别多付费会员店
发布时间：2021-10-27 13:33:36 所属栏目：电子商务 来源：互联网
导读：就像能够让盒马坦言是学习对象的山姆与Costco，建立用户忠诚度的杀手锏在于通过丰富的商品种类与自有品牌为超级用户带来更好的消费体验。 从SKU上看，Costco、山姆都保持在4000个左右。在有品牌方面，Costco的自有品牌Kirkland占比为25%，山姆自有品牌Member
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就像能够让盒马坦言是学习对象的山姆与Costco，建立用户忠诚度的“杀手锏”在于通过丰富的商品种类与自有品牌为超级用户带来更好的消费体验。
从SKU上看，Costco、山姆都保持在4000个左右。在有品牌方面，Costco的自有品牌Kirkland占比为25%，山姆自有品牌Member's Mark占比为20%。而从线下体验来看，山姆则有山姆厨房、体检中心等区域，相当于围绕线下购物体验，做了更多增值部分。
那么这样做效果如何呢？在2020财年Q2财报里，山姆中国保持着销售额双位数增长，新注册会员更是同比翻倍。
数据的力量是诱人的，当赛道上的玩家越来越多时，于消费者来看，各商超品牌之间的差异化也变得愈发重要。就像盒马X会员店，首店对标Costco、山姆的品类大概有50%比例，后续在北京开出的新店，品类对标比例甚至做到了80%以上，甚至有消费者表示，这简直就是另外一家山姆。
这是一个好策略。只是长期来看，这不是最优策略，所以盒马也还在探索更本土化的商品，优化自己的选品逻辑，试图摆脱山姆和Costco的影子，成为消费者眼中独一无二的存在。只是，想要做到这一点，这就需要整体的供应链能力了。
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